С момента появления приложения BMW i Remote в 2013 году и последующего приложения BMW Connected компания BMW предлагает своим клиентам возможность простого подключения смартфона к автомобилю. Мобильное приложение нового поколения теперь доступно клиентам на 30 европейских рынках, в Китае и Корее: приложение My BMW имеет новый дизайн, интуитивно понятный и упрощенный пользовательский интерфейс и новые услуги для поддержки индивидуальной электромобильности.
«С новым поколением приложений мы делаем следующий шаг в цифровом опыте наших клиентов, и с его помощью мы удовлетворяем растущие потребности в цифровых услугах и функциях», — говорит Питер Хенрих, старший вице-президент BMW Group Connected Company Customer. «Благодаря приложениям My BMW и MINI мы полностью интегрируем наши автомобили в цифровой образ жизни наших клиентов. Приложения предлагают ряд полезных функций как для повседневного использования автомобиля, так и для индивидуального взаимодействия с нами как с брендом, который мы постоянно развиваем».
Штефан Дюрек, старший вице-президент BMW Group Connected Company по развитию и техническим операциям, добавляет: «Приложение My BMW и MINI устанавливает новый стандарт простоты использования, безопасности и надежности. Обратная связь и поведение пользователей в приложениях предыдущего поколения играли центральную роль в процессе разработки. Оба приложения (My BMW и MINI App) содержат популярные и часто используемые функции, а новая платформа дает нам возможность постоянно расширять набор функций и дополнять их в соответствии с потребностями клиентов».
Обзор основных моментов:
• My BMW App — это новый универсальный интерфейс для автомобиля. Мобильное приложение отображает информацию о его состоянии и, в зависимости от комплектации, позволяет активировать функции на расстоянии (например, определение местоположения автомобиля, отпирание и запирание дверей, мониторинг территории вокруг автомобиля (Remote 3D View), так далее.).
• Встроенная функция поиска позволяет легко обнаруживать цели и отправлять их прямо из приложения в навигационную систему автомобиля. Также возможен перенос целей из сторонних приложений. На карте показана текущая дорожная ситуация, заправочные станции и зарядные станции, а также варианты парковки.
• Через приложение My BMW клиенты получают информацию о доступных удаленных обновлениях программного обеспечения и могут легко загрузить их дома перед переносом и установкой в автомобиле. Благодаря удаленному обновлению программного обеспечения BMW Group регулярно предлагает своим клиентам с операционной системой BMW 7.0 новые и улучшенные цифровые функции, а также возможность всегда обновлять программное обеспечение своего автомобиля.
• Цифровой ключ BMW, который превращает iPhone в автомобильный ключ, можно удобно настроить в качестве автомобильного ключа всего за несколько шагов через приложение My BMW (автомобиль должен быть оснащен необходимым оборудованием). Затем владелец и до 5 человек могут использовать BMW без физического ключа. При желании можно поделиться ключом с ограниченными правами, например с уменьшенной максимальной скоростью — идеальный вариант для начинающих водителей.
• С My BMW Amazon Alexa также подходит для автомобилей с операционной системой BMW 7. После того, как клиенты связали свою учетную запись Amazon с приложением, голосовой сервис можно использовать в автомобиле с помощью слова активации «Alexa» или нажатия кнопки. Таким образом, с помощью голосовой команды можно запускать воспроизведение музыки, следить за новостями, управлять совместимыми устройствами Smart Home или получать доступ к тысячам навыков. Первоначально Alexa будет доступна в Германии, Австрии, Испании, Италии и Великобритании. С марта 2021 года голосовая услуга будет распространена на другие рынки.
• Приложение предлагает расширенные функции для электрифицированных автомобилей BMW, например. улучшенный обзор электрического диапазона, состояния заряда и истории заряда. С помощью таймера зарядки и кондиционирования клиенты могут оптимизировать процесс зарядки, определяя определенные периоды и время отправления. Кроме того, автомобиль можно предварительно кондиционировать (например, обогрев зимой или охлаждение летом) для повышения комфорта.
• С введением баллов BMW Points вознаграждается вождение электромобилей с подключаемыми гибридами BMW: клиенты накапливают баллы, которые затем можно обменять на бесплатные квоты электроэнергии для зарядки BMW. С помощью приложения My BMW они всегда могут отслеживать свои баллы BMW и управлять ими. В настоящее время баллы BMW доступны в Бельгии, Германии, Франции, Австрии, Нидерландах и Швейцарии.
• Персонализация: после входа в персонализированный профиль BMW ID можно быстро и автоматически настроить индивидуальные предпочтения в любом текущем BMW. Благодаря приложению My BMW регистрация в автомобиле стала еще проще — вместо ручного ввода имени пользователя и пароля достаточно просто отсканировать QR-код, чтобы безопасно перенести пользовательские настройки. Через приложение также есть возможность выбрать индивидуальную фотографию профиля, которая автоматически переносится на автомобиль.
• Приложение My BMW является основным условием для входа в экосистему BMW. Это позволяет напрямую связаться с сервисным партнером BMW, с помощью приложения клиенты также могут постоянно отслеживать потребность в обслуживании своего автомобиля. При необходимости также можно напрямую записаться на прием через приложение. В случае проблем с автомобилем предусмотрено подключение к BMW RoadAssistance через приложение. После авторизации обслуживающий персонал может видеть местонахождение автомобиля и его статус, чтобы помощь могла быть оказана немедленно. При этом клиенты смогут отслеживать передвижение сервисного автомобиля. Через приложение также можно легко подключиться к магазину BMW ConnectedDrive и интернет-магазину BMW.
Приложения нового поколения можно бесплатно скачать в Google Play Store и Apple App Store. С середины 2021 года My BMW будет доступен на 23 языках и более чем в 40 странах, включая США, Канаду, Бразилию и Мексику, а также на других рынках региона Юго-Восточной Азии.
